نلتزم في Lubna بتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية.
1. مدة التوصيل
- داخل جدة: يتم التوصيل خلال يوم واحد عمل.
- خارج جدة: يتم التوصيل خلال 2 – 3 أيام عمل.
2. متطلبات الاستلام
- عند التوصيل سيُطلب من العميل التوقيع إلكترونيًا أو يدويًا على الفاتورة كدليل على استلام الطلب كاملًا.
- إذا لم يكن العميل متواجدًا في العنوان المحدد، يتم تسليم الطلب لأي شخص موجود في العنوان، ويُعد توقيعه بمثابة تأكيد على الاستلام
- في حال تعذر التسليم، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد بديل.
3. ملاحظات مهمة
- نرجو من العملاء التعاون مع شركات الشحن واستلام الشحنة فور وصولها لتجنب أي تأخير.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الطلبات غير المستلمة بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الشحن.
